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Política del Uso Razonable de Roaming

Habla y navega por Europa como si estuvieras en España

JETNET ha alcanzado acuerdos con operadores de la Unión Europea que te permiten viajar por Europa con toda tranquilidad, porque las llamadas, SMS y datos que consumas en la Unión Europea (zona 1 de roaming) se tarifican como si estuvieras en España, ya que puedes utilizar las “tarifas nacionales” para hablar y navegar en la Unión Europea. Esto aplica a todos los clientes JETNET, siempre que hagas un uso razonable del roaming, tal y cómo se explica más abajo.

Países con Roaming incluido (zona 1):

Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre (excepto Norte turco), Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Isla de Guadalupe, Guayana Francesa, Holanda, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Isla de Martinica, Mónaco (operadores franceses), Noruega, Polonia, Portugal, República Checa, Reino Unido, Isla de Reunión, Rumania, Isla de San Martín, San Marino (operadores italianos), Suecia, Vaticano (operadores italianos).

Política de Uso Razonable de Roaming:

El tráfico razonable y no abusivo en roaming desde un país de la UE (zona 1) se computará en el tráfico nacional, en las mismas condiciones aplicables a la tarifa nacional contratada. Se considerará uso abusivo: a) la inexistencia de residencia o vínculo estable en España del cliente, pudieron Jetnet solicitar documentación justificativa de dichos vínculos; b) la existencia de largos periodos de inactividad de una determinada tarjeta SIM unidos a un uso principal o exclusivo en roaming; c) la actividad y utilización secuencias en roaming de múltiples tarjetas SIM por parte del cliente; d) cuando se observe que, en un periodo mínimo de cuatro (4) meses, el consumo y estancia por parte del cliente/líneas en otros países prevalezca sobre el consumo y estancia realizados en España.

Si se detecta un uso abusivo, Jetnet informará al cliente (ya sea a través de SMS o, en su caso, otras vías de contacto establecidas en las Condiciones Generales o contrato del cliente), disponiendo el cliente de quince (15) días naturales para modificar sus pautas de uso y/o demostrar la existencia de vínculos estables en España. En caso de no hacerlo, Jetnet aplicará a todos los usos en roaming realizados en la UE los siguientes precios: llamadas 18 cent. € establecimiento y 1,21 cent.€/min, datos 10 cent. €/MB (21% IVA incluido). Dicho recargo se dejará de aplicar cuando Jetnet verifique que el cliente ha cesado efectivamente en la pauta de uso abusivo. Todo ello sin perjuicio del resto de derechos que le puedas asistir a Jetnet en casos de fraude.

© Jetnet. Conectamos rápido
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